Schnell reagieren! Fische das Smartphone sofort aus dem Wasser und lege es trocken. Tupfe es ab – nicht schütteln – und schalte es aus, um einen Kurzschluss zu verhindern. Reis entzieht dem Gerät zwar das Wasser, aber keine Salze. Besser ist Kieselgel.

Als Sofortmaßnahme können Displayschutzfolien dabei helfen, das Ausmaß des Schadens zu begrenzen. Darüber hinaus verhindern Folien, dass Sie sich ggf. an winzigen Glassplittern aus dem Display verletzen. Mit einem passenden Hintergrundbild nehmen Sie den Schaden mit Humor, ansonsten schafft lediglich die Reparatur verlässliche Abhilfe.

Das kann verschiedene Gründe haben. Wenn das Betriebssystem abgestürzt ist, sollte – wenn möglich – zunächst der Akku entfernt werden und das Handy dann wieder durch längeres Drücken der Powertaste eingeschaltet werden.

Wenn das nicht funktioniert, kann das an einem Defekt des Akkus liegen. Dabei empfiehlt sich, diesen von einer Fachwerkstatt tauschen zu lassen. Machen Sie sich jedoch vorher beim Hersteller über Ihren Garantieanspruch schlau.

Im besten Fall haben Sie die meisten Daten schon auf SIM- und SD-Karte gespeichert. Diese bleiben meist unberührt und lassen sich leicht entnehmen (evtl. ist dafür ein kleiner Schlüssel nötig, der zum Lieferumfang gehört).

Wenn sich das Gerät noch einschalten lässt, können Sie über den PC per USB-Kabel Daten vom Smartphone retten. Wir unterstützen Sie gerne, wenn Sie Fragen haben oder keine Möglichkeit, diese Maßnahmen selbst durchzuführen.

Auch wenn die Panik schnell da ist: Es muss nicht unbedingt an einem defekten Akku liegen, wenn das Handy nicht richtig lädt. Die Ladebuchse kann verdreckt sein. Da helfen ein kräftiger Luftstoß oder ein Zahnstocher weiter, um Staub und Co. zu entfernen.

Oft sind es auch die Ladekabel, die innen brechen. Probieren Sie es mit einem anderen Kabel aus und stecken es richtig rein. Manchmal sind Hüllen auch zu dick und das Kabel hat keine Verbindung.

Auch ein Neustart oder ein Update können helfen. Im Hintergrund laufen oft Anwendungen, die Strom verbrauchen. Das Smartphone im ausgeschalteten Zustand zu laden, kann ebenfalls helfen.